Ambon, TM.- Pelayanan PT. Dream Sukses Airindo (DSA) Ambon, diprotes warga. Pemasangan baru sudah diajukan, pembayaran selesai dilunasi, bahkan denda ikut dibayarkan, namun empat bulan Siti Tuanaya menanti, perusahaan air minum ini belum juga penuhi kewajibannya.
Siti Tuanaya menetap di Kebun Cengkeh, Depan SMP Negeri 14, RT 001/RW 013 Kecamatan Nusaniwe, Kota Ambon. Sabtu (16/12/2023), Tuanaya mengaku kesal dengan pelayanan DSA. Pengajuan pemasangan baru sudah disampaikan sejak awal Agustus 2023 lalu.
Siti bukan pelanggan baru. Ibu rumah tangga ini mengaku, sudah menjadi konsumen DSA sejak lama. Namun beberapa waktu lalu, meteran airnya dicuri orang.
.
” Anak saya kemudian menyambung air. Makanya saat pemeriksaan, kita dikenai pasal pencurian air. Tapi sudah diselesaikan soal denda dan lainnya. Dengan itu saya ajukan pasang meteran baru sejak awal Agustus,” kata Siti.
Hanya saja sudah masuk bulan kelima, pihak DSA belum juga datang untuk melakukan pemasangan meterangan baru, padahal Siti mengaku sudah membayar Rp3 jutaan.
“Pembayaran ini untuk denda, pasang meter, bahkan bayar air bulan berjalan,”jelasnya.
Siti mengaku, dirugikan oleh DSA. Pasalnya, akibat belum dipasang meteran baru, setiap saat dia harus membeli air dari mobil tangki demi memenuhi kebutuhan air di rumahnya.
“Kalau kita lalai, kita diminta segera selesaikan kewajiban. Tapi giliran mereka yang lalai, malah diam saja, kita sebagai konsumen yang rugi. Bahkan sampai sekarang, tidak ada kejelasan kenapa belum dipasang,” kata dia kesal.(TM-01)
Discussion about this post